雪糕批发常见问题

一件（一箱）起发，按整箱批发。餐饮门店第一次合作建议先拿 1–2 桶试卖，动销好再补货。

出杯量大的自助餐、火锅店选 6kg 更省事；奶茶店、甜品店、小店冷柜空间有限，3.5kg 更灵活、周转更快。

不同商品不同，商品页「规格」一栏写得很清楚，例如「75g×45支」「3.5kg×6桶」。

可以。多品牌、多规格混批是常态，同温层商品可合并发货，能省一部分运费。

把头批需求告诉客服（门店类型、冷柜容量、预计日销），会给一份配货建议，通常是香草+巧克力+草莓打底，再加 1 款当地好卖的网红口味。

是批发参考价。最终以下单时客服确认为准，因为运费、开票、活动会影响到手价。

能。按拿货量分阶梯，量大价优；团购、企业采购可以单独报价，通常比用券更划算。

深圳全市、东莞主要镇区、惠州主要区域支持，验货后现金或现场扫码。跨省和偏远地区不支持。

可以，支持增值税普通发票和专用发票。下单前提供公司名称、税号，专票还需要开户行和账号。

活动期有新客券、满减券、包邮券，具体以当期活动为准，下单前问一句客服最快。

会。冰淇淋受季节和原料影响，尤其夏季。站内「每日行情」每天更新 10 款商品的当日批发价，可以对照看。

深圳同城一般 1–2 天，东莞、惠州 1–2 天，跨镇可能顺延半天。旺季建议提前 1–3 天下单。

可以备注期望时段。餐饮门店建议避开午市和晚市高峰收货，人手更充裕。

按配送区域和重量计算，部分区域和团购活动包邮。下单前可以问客服报个价。

支持，深圳仓可自提。需要提前预约，并自备保温箱和冰袋。

送到门店或仓库门口，需要有人接货、能临时停放。写字楼、商场内的门店请提前确认卸货点。

可以协商，但要看距离和订单量，运费和时效单独确认。

品牌渠道直供，支持批次核验。合作品牌包括哈根达斯、伊利、蒙牛、和路雪、雀巢、八喜、五羊、钟薛高、明治等。

一般 18 个月，具体看包装标注。我们按批次先进先出，不会刻意发临期货。

−18℃ 以下冷冻保存。到货后 30 分钟内进冷库最稳，不要长时间放在常温环境。

先别拆箱，拍三张照片：外箱、雪糕状态、数量摆放，然后联系客服，按售后流程处理。

不会主动发临期品。若某批次保质期偏短，发货前会提前说明，由你决定要不要。

拍照留证，核实后按数量补发，或按比例折价，两种方式你选。

提供订单号和实收清单，核实后补发缺少的货品，费用我们承担。

雪糕是冷冻食品，非质量问题且已拆封的不支持退换。未拆箱且能保持冷冻状态的，可以协商。

资料齐全当天出方案；需要查车次或调监控的，最迟 48 小时答复。

订单号 + 问题照片。照片拍得清，处理就快。

长期合作客户可以申请，需要审核资质并签协议；新客户建议先用货到付款。

可以，企业采购、团购、经销商合作都支持签合同。

有，送货单、明细清单、发票可以一起提供，方便财务对账。

支持。经销商可以只发一件，我们负责打包、贴单。

可以，企业福利、节日礼盒按需求配，提前沟通数量和档期。

三种：微信小程序「雪糕网」下单、电话 13828828817 订购、微信 HF82601928 找客服下单。

网页可以先加进货单、填收货地址，最终在微信小程序完成支付与订单确认。

每天 9:00–20:00。旺季消息多，急单直接打电话更快。

门店类型、收货区域、预计周用量，这三项说清楚，报价和配货就准。